Shaxsiy kabinet

1. Mening mablag‘larim Shaxsiy kabinetda qanday qilib o‘g‘irlanishdan himoyalangan?

   Mablag‘larni savdo hisobraqamlaridan yoki hamyonlardan faqat Shaxsiy kabinetga muvaffaqiyatli kirish, hisob yoki hamyon parolini to‘g‘ri kiritish va qo‘shimcha tasdiqlash bosqichlarini bajarish orqali chiqarish mumkin. Ushbu bosqichlar quyidagilarni o‘z ichiga oladi:

   1. Elektron pochta orqali tasdiqlash kodini olish.
   2. Tekshirilgan telefon raqamiga SMS orqali tasdiqlash kodini olish.
   3. Mobil ilova orqali tasdiqlash kodini yaratish.

   Ushbu qo‘shimcha tasdiqlash choralari mablag‘laringiz xavfsizligini maksimal darajada ta’minlaydi.

   Shaxsiy kabinetda mablag‘laringizni o‘g‘irlikdan himoya qilish uchun kompaniya quyidagi xavfsizlik choralarini joriy qilgan:

   • Turli parollarni qo‘llash:

   Shaxsiy kabinet, savdo hisobraqamlari va hamyonlar uchun alohida parollar talab qilinadi, bu esa xavfsizlik darajasini oshiradi.

   • Xavfsiz autentifikatsiya:

   Ikki bosqichli autentifikatsiya (2FA) tizimga kirish, mablag‘larni yechib olish va ichki o‘tkazmalar uchun qo‘shimcha xavfsizlik qatlamini ta’minlaydi. Paroldan tashqari, siz tanlagan usulga qarab tasdiqlash kodini tekshirilgan telefon raqamingiz yoki mobil ilova orqali kiritishingiz kerak bo‘ladi.

   Siz Shaxsiy kabinetingizda ikki bosqichli autentifikatsiyani yoqishingiz mumkin:

   https://my.roboforex.pro/uz/en/profile/security/.

   Javob sahifasi
2. Kredit yelkasi qanday o‘zgartiriladi?

   MT4/MT5 hisobraqamlari uchun kredit yelkasini "Kredit yelkasini o‘zgartirish" sahifasida yangi qiymatni tanlab, "Kredit yelkasini o‘zgartirish" tugmasini bosish orqali o‘zgartirish mumkin:

   https://my.roboforex.pro/uz/trading-account/change-leverage/.

   Kredit yelkasini o‘zgartirmoqchi bo‘lganingizda to‘g‘ri savdo hisobraqamingizni tanlaganingizga ishonch hosil qiling.

   Agar savdo hisobingizda ochiq pozitsiyalar bo‘lsa, kredit yelkasini kamaytirish mumkin emas.

   R StocksTrader hisobraqamlari uchun kredit yelkasini o‘zgartirish mumkin emas. Biroq, siz yangi hisobraqamni boshqa kredit yelkasi bilan ochishingiz mumkin:

   https:/my.roboinvesting.pro/uz/trading-account/open-trading-account/.

   Javob sahifasi
3. Shaxsiy kabinet parolini qanday o‘zgartirish mumkin?

   Shaxsiy kabinet parolini "Shaxsiy kabinet parolini o‘zgartirish" sahifasida o‘zgartirishingiz mumkin.

   Joriy parolni kiritib, keyin yangi parolni belgilang. O‘zgarishlarni tasdiqlash uchun elektron pochta orqali yuborilgan kodni kiritishingiz kerak bo‘ladi.

   Agar Shaxsiy kabinet parolini eslay olmasangiz, kirish sahifasida "Parolni unutdingizmi?" tugmasini bosing. Keyin elektron pochta manzilingizni shaklga kiriting va "Yuborish" tugmasini bosing; keyingi ko‘rsatmalar elektron pochtangizga yuboriladi.

   Javob sahifasi
4. Ro‘yxatdan o‘tish vaqtida noto‘g‘ri ma’lumot kiritgan bo‘lsam, nima qilishim kerak?

   Agar noto‘g‘ri ism va/yoki familiya kiritgan bo‘lsangiz, iltimos, skanlangan hujjat nusxalarini yoki fotosuratlarini tasdiqlash sahifasida yuboring:

   https://my.roboforex.pro/uz/profile/verification-personal-data/.

   Hujjatlar ko‘rib chiqilgandan so‘ng, Shaxsiy kabinetingizdagi ma’lumotlar yangilanadi.

   Noto‘g‘ri telefon raqamini yangilash uchun to‘g‘ri raqamni "Xavfsizlik sozlamalari" sahifasida tasdiqlang:

   https://my.roboforex.pro/uz/profile/security/.

   Elektron pochta manzilini o‘zgartirish uchun Shaxsiy kabinetingizdagi "Mening profilim" sahifasiga o‘ting:

   https://my.roboforex.pro/uz/profile/personal-information/.

   Javob sahifasi
5. Hisob raqamning parolini qanday o‘zgartirish mumkin?

   Hisob qaydnomangizning parolini Shaxsiy kabinetingizdagi "Parolni o‘zgartirish" sahifasida o‘zgartirishingiz mumkin:

   https://my.roboforex.pro/uz/trading-account/change-password/.

   Parolni o‘zgartirish uchun avval joriy parolni kiritib, so‘ng yangi parolni belgilang.

   Agar parolni tiklash kerak bo‘lsa, sahifani pastga aylantirib, yangi parolni kiriting.

   Har ikkala amaliyot ham elektron pochta orqali yuborilgan kodni kiritish orqali tasdiqlanishi kerak.

   Javob sahifasi
6. Mening oldingi mobil telefon raqamimga kirish imkoni yo‘q. Uni qanday o‘zgartirishim mumkin?

   Agar telefon raqamingiz hali tasdiqlanmagan bo‘lsa, uni yangi raqam bilan yangilashingiz mumkin:

   1. "Xavfsizlik sozlamalari" sahifasiga o‘ting: https://my.roboforex.pro/uz/profile/security/.
   2. "Tasdiqlash" tugmasini bosing, joriy telefon raqamini kiriting va "Tasdiqlash" tugmasini bosing.
   3. Telefoningizga SMS orqali yuborilgan kodni kiriting va "Tasdiqlash" tugmasini bosing.

   Agar eski tasdiqlangan telefon raqamiga kirish imkoni bo‘lmasa, iltimos, yangi telefon raqamingizni xalqaro formatda mamlakat kodingiz bilan birga tiket orqali yuboring:

   https://my.roboforex.pro/uz/help/add-a-ticket/.

   Shuningdek, bizga elektron pochta orqali yozishingiz mumkin: [email protected].

   Javob sahifasi

Savol berish

Bizning maslahatchilarimiz sizning savolingizga yaqin vaqtlarda albatta javob berishadi.